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一、作業目的：為積極主動提供服務，符合納稅義務人需求，確實建立以
顧客為導向之服務理念。
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二、作業期間：週一至週五上午九時至下午十七時。 |
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三、服務項目：
（一）核發房屋稅稅籍證明。
（二）核發房屋稅、地價稅、使用牌照稅繳納證明。
（三）核發地價稅課稅明細表。
（四）土地增值稅曾否享用自用住宅優惠稅率查詢。
（五）房屋稅、地價稅及使用牌照稅開徵期間補發繳款書。 |
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四、承辦單位：文心、民權、東山、大智、豐原、沙鹿分局，其他分局視
辦公環境及業務需要彈性設置。 |
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五、作業流程：
◎電話預約：
總局或各分局承辦人員受理電話預約（取件30分鐘前）：
1、總局電話客服中心、各分局承辦人員於客服系統項下之「得來速免下
車服務」登錄資料並告知應備證件及取件方式。
2、將「得來速免下車便民服務預約取件登記表」（詳附表）派送至預約
指定取件之分局全功能服務櫃台承辦人員辦理。 |
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六、宣導方式：
（一） 發布新聞稿。
（二） 印製宣導DM。
（三） 於本局公布欄張貼宣傳海報。
（四） 運用本局外部網站宣導。
（五） 利用各種租稅宣導活動、講習會及座談會加強宣導。 |