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一、臺中市政府環境保護局（以下簡稱本局）為落實檢舉(陳情)人身分保
密，使民眾勇於檢舉、陳情不當不法情事或提出相關建言，特訂定本
要點。 |
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二、本局各單位處理人民檢舉或陳情案件當事人之身分保密，應依行政程
序法第一百七十條第二項、公務員服務法第四條及行政院及所屬各機
關處理人民陳情案件要點第十八點、臺中市政府及所屬機關處理人民
陳情案件作業要點等相關保密規定辦理。 |
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三、受理具名檢舉陳情案件保密注意事項：
（一）本局受理之具名檢舉或陳情案件，由收發人員登錄、編號後，親持
或密封交付各單位主管(以下簡稱專責人員)處理，由專責人員親自
檢視內容，指派承辦人員辦理。如須移請其他單位辦理，應以密件
封裝遞送。收發人員登錄之內容不得顯示檢舉(陳情)人姓名或其他
足資作為身分辨識之資料。
（二）民眾親至本局或本局所屬各區清潔隊表明檢舉或陳情時，受理人員
應選擇適當場所及採取必要隔離措施，並將檢舉或陳情內容製成書
面紀錄。必要時並得事先告知檢舉(陳情)人全程錄音。
（三）民眾以電話向本局提出檢舉或陳情者，收話之人員應依照前款規定
辦理。 |
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四、現場處理稽查案件保密注意事項:
(一)本局辦理稽查作業，不得向被檢舉人洩漏檢舉(陳情)人姓名、地址
、聯絡方式或其他足以推測檢舉(陳情)人身分之資料，並不得將檢
舉內容供被檢舉人觀覽。
(二)本局辦理稽查作業，應恪遵對事不對人原則，不可藉詞係人民檢舉
或陳情作為執行稽查之托辭。
(三)本局辦理公害陳情案件，如檢舉(陳情)人會同辦理稽查，應先告知
檢舉(陳情)人前往稽查地點可能肇致身分曝光之風險，並於稽查紀
錄載明告知時間。 |
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五、檢舉(陳情)人身分資料保管作業保密注意事項:
(一)承辦人辦理檢舉或陳情密件公文處理流程時，應將相關文件放置於
專用密件公文夾內，傳遞時，應以本府機密文書送文袋封裝；下班
後，應收妥於辦公桌（櫃）內。
(二)彌封歸檔之檢舉(陳情)人身分辨識資料及檔案，非經本局局長或單
位主管之同意，不得閱覽或啟封；經核准閱覽或啟封者，應於申請
文件註明原因、發生時間及知悉人員姓名。
(三)本局報案中心對於公害陳情案件之檢舉(陳情)人身分應予保密，並
應設置附鎖鐵櫃，妥善收存「環保報案中心公害陳情案件管理系統
處理管制單」、「臺中市政府環境保護局陳情案件處理管制單」或
其他登載檢舉(陳情)人身分之相關資料。 |
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六、發函作業保密注意事項:
(一)各單位處理檢舉或陳情案件，函復檢舉(陳情)人與被檢舉人或相關
單位之文件，不得將檢舉(陳情)人與被檢舉人或相關單位併列於同
一函文。如確有兩者併列之必要時，應僅列檢舉人或陳情人字樣。
(二)函覆檢舉(陳情)人之公文應以雙封套封裝掛號寄送，外封套上不得
印有本局字樣或標示。 |
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七、專責人員或相關單位發現檢舉或陳情案件外洩、案卷遺失及可能洩漏
檢舉(陳情)人身分等情事，應立即陳報本局局長或授權人員，並通知
政風室協助研採緊急處理措施，以查明疏失責任歸屬。 |
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八、政風室得不定期會同相關單位至本局各科（室）、大隊及各區清潔隊
實施保密措施督導及檢查，以預防相關洩密疏失之發生。 |