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壹、目的：
為提升行政效率與服務品質，推動到府服務，積極開創政府機關便民
、利民服務新形象。 |
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貳、實施內容：
一、對於必須親自申請案件（如印鑑登記、印鑑變更、補發國民身分證
等），如因年邁、身心障礙或重大傷病，不便親自到戶政事務所申
辦者，本所得派員到民眾住家或醫療院所服務。
二、以設籍本區之民眾為原則；未設籍本區但情形特殊者，得配合戶籍
地戶政事務所協助辦理。 |
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參、服務地區：
以本市為原則；居住外縣市者，必要時將請託居住地戶政事務所協助
辦理。
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肆、申請流程：
一、配偶、親屬或實際照顧者至本所填具申請書或電話申請。
二、本所排定時間派員到府（院）查證辦理。
三、服務人員受理完畢，回所製作書證。
四、配偶、親屬或實際照顧者至本所領取書證及繳納規費。 |
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伍、注意事項：
一、應檢附之書表證件（如國民身分證、印鑑章或相片等），請申請人
自行備妥。
二、申請印鑑登記或印鑑變更者，如當事人意識不清，無意思表示能力
，應依民法第14條第1項規定向法院聲請監護宣告，由監護人辦理。
到府服務流程：(詳如附加檔)
到府服務流程說明：
（一）親屬書面或電話申請
（二）審核資格及證件
（三）派員到府
（四）當事人有無意識？有無意願？
1.申請補發身分證，當事人有意識且有意願：回所製作書證。
2.申請補發身分證，當事人無意識：回所製作書證，並請親屬(實際照
顧者)切結。
3.申請補發身分證，當事人有意識但無意願：不受理，結案歸檔。
4.申請印鑑（變更、註銷）登記，當事人有意識且有意願：回所登記及
製作書證。
5.申請印鑑（變更、註銷）登記，當事人無意識：請親屬向法院聲請監
護宣告，由監護人代為申辦，結案歸檔。
6.申請印鑑（變更、註銷）登記，當事人有意識但無意願：不受理，結
案歸檔。
（五）親屬取件及繳費。
（六）結案歸檔 。 |
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陸、預期效益：
提升行政效率與服務品質，建立政府機關親民、愛民、便民服務新形
象。 |
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柒、本計畫經簽奉 核可後實施，修正時亦同。 |