法規內容：
一、依據：
(一)依志願服務法辦理。
(二)依臺中市政府地政局100年1月7日中市地籍一字第10000005456號
函頒之「臺中市各地政事務所運用志工管理要點」。
二、目的：
臺中市太平地政事務所（以下簡稱本所）為有效運用社會人力資源，
鼓勵熱心人士參與本所為民服務工作，擴大服務層面，協助推動地
政業務，以提升為民服務品質及行政效能，特訂定本計畫。
三、召募對象：
(一)凡年滿二十歲高中職以上畢業，品行良好、具服務熱忱，無不
良嗜好、有興趣參與地政工作之社會人士。
(二)地政士考試及格，地政士公會推薦之會員，或有地政專業知識
者。
(三)在政府機關從事行政工作滿一年以上經驗，或退休之公務人員
。
(四)本於自由意願，能長期固定提供部份時間參與服務而不支領酬
勞者。
四、召募志工方式：
(一)本所自行召募，並於本所網站、張貼海報、LED等方式公告召募
訊息，廣為召募。
(二)邀請退休地政人員、地政士或具有地政知識之退休公教人員等
及社會人士擔任。
(三)函請臺中市相關地政士公會、地政業務從業人員職業工會徵求
意願（如附件一）。
(四)由志工推薦。
五、實施方式：
(一)服務地點：本所一樓（臺中市太平區大源路一之十九號）。
(二)服務時間：每周一至周五（國定假日、例假日休息），上午九時
至十一時三十分及下午二時至四時三十分。
(三)服務項目：
1、協助指導民眾填寫申請案件。
2、協助民眾代填各類謄本申請書。
3、協助服務臺各項業務。
4、協助政府宣導與提供各項地政法令及政策諮詢。
5、指導民眾使用觸控式電腦查詢系統。
6、其他有關地政事務所為民服務事項之服務協助。
(四)志工服務守則：
1、輪值志工到所服務時，應準時出勤並於本所「地政志工出勤簽
到簿」（如附件二）簽到並確實填寫服務紀錄簿。
2、志工出勤服務時須穿著服務背心，俾利民眾辨識。
3、志工應注意服務態度、團隊精神、品德及工作績效並恪遵志願
服務法所訂頒第十四條及十五條之應有之義務。
4、志工人員應協助本所推動有關為民服務工作並接受指導。
5、志工人員不得假藉本所名義在外招搖或涉及不法之情事。
6、為民服務時需恪遵法令，不可利用職務向民眾索取收受酬勞或
贈品。
7、對於不熟悉之地政法令，須先向本所相關人員查詢清楚後才向
民眾解說，避免發生錯誤或誤會滋生困擾。
8、志工人員服務範圍以本計畫所訂服務項目為原則，不得有任何
非關前列為民服務項目以外之行為。
9、志工人員如有違反服務規範或其他不法情事，經本所查明屬實
者，予以註銷除名。
(五)聘期：二年（報請市府核發「志工聘書」，服務優良者予以續聘）
。
六、教育訓練：提升志願服務工作品質，保障受服務者之權益。
(一)基礎訓練：配合「志願服務法」第9條辦理之。
(二)特殊訓練：配合業務需求，不定期舉辦。
(三)其他訓練：不定期舉行志工聯誼會（研習會）等各項聚會，聯絡情
誼及增進服務績效。
(四)知能訓練：本所辦理之各項講習會，志工得視需要自由參加。
七、志工福利：
(一)志工人員為無給職，其服務工作所需用物品，由本所相關經費下支
應。
(二)為獎勵志工服務之辛勞，並增進與同仁情誼，志工人員得參加本所
員工文康活動及各項地政活動。
(三)其他依志願服務法規定證明書之發給。
八、獎勵：
(一)志工人員服務表現優良者，於志工座談會中表揚，並致贈獎狀、禮
品以表謝意。
(二)年度內服務績效優良符合公開表揚者，經本所推薦由市府給予以公
開表揚，或推薦參加內政部獎勵志願服務工作人員之選拔。
九、考核管理：
(一)志工服務期間如有怠忽職責、違背服務宗旨、損及單位榮譽之情事
者，應予取消志工資格。
(二)每年1月辦理上年度志工個別考核，考核80分合格者予以繼續聘任。
(三)因故無法繼續志願服務或遭取消志工資格者應繳回「志工服務背
心」。
十、本計畫如有未盡事宜，得隨時補充修正之。
十一、本計畫奉主任核准後實施，修正時亦同。