法規內容：
一、臺中市政府 (以下簡稱本府) 為遴聘及管理消費者服務中心志工，以
提昇消費者保護服務品質，特訂定本要點。
二、本府消費者服務中心 (以下簡稱本中心) 得遴聘志工若干人，協助本
府推動消費者保護相關業務。
前項志工應依志願服務法第十五條規定服務。
三、本中心志工得互推一人為隊長，綜理隊務，一人至二人為副隊長，襄
助隊長處理隊務，隊長、副隊長任期一年。
四、本中心得不定期公開召募、遴聘具消費者保護常識，並具良好服務態
度，且願意每週至少服務三小時以上者為志工。
五、志工經參加本府舉辦之特殊訓練結業者，得由本中心試用六個月，試
用期滿並受基礎訓練結業者，由本中心發給志工護照及志工服務證。
六、本中心志工聘期一年，期滿得續聘之。
七、本中心志工為無給職。但本府得依志願服務法第十六條規定辦理意外
保險。
八、本府每年得辦理一次志工之獎勵，發給獎狀或獎品，獎勵項目如下：
(一) 服務獎：熱心服務滿一年者以上，且全年出勤缺席未超過三次者。
(二) 全勤獎：服務熱心，全年出勤未缺席者。
(三) 愛心獎：服務滿三年且服務時數滿３００小時以上者。
(四) 特別獎：其他特殊事蹟足堪獎勵者。
九、本中心志工有下列情形之一，經查證屬實並勸告無效者，得予解聘：
(一) 未依本中心志工輪值表值勤者。
(二) 未確實填寫值勤紀錄者。
(三) 未遵守志願服務法第十五條志工之義務者。
(四) 違背本中心宗旨、破壞本中心榮譽或市府形象者。
志工試用期間有前項規定情事之一者，本府得解除其試用。