法規內容：
一、依據：
臺中市政府100年2月23日府授民行字第1000030388號函頒定「臺中
市政府民政業務志願服務實施要點」。
二、目的：
臺中市后里區公所（以下簡稱本所）為有效結合社會人力資源，施
予適當教育訓練，作有效管理與運用，以提升本所服務品質，特訂
定本要點。
三、組織及訓練：
（一）隊員遴選：凡設籍於本區年滿20歲以上，品德優良具服務熱忱
之區民，可向本所提出入隊申請；經本所志願服務隊遴選小組
（以下簡稱遴選小組）遴選同意後依規定程序進用。前項遴選小
組成員由本所區長、民政課長、人事室主任、政風室主任、秘
書室主任、承辦人以及隊長（限補遴選時）組成之。
（二）為綜理本所志願服務隊（以下簡稱志工隊）服務事宜，由區長
擔任召集人，並由本所就隊員中遴選或隊員互推優秀熱忱之隊員
一人擔任隊長綜理該隊服務事項，並受本所指揮監督，另置副隊
長、幹事各一名，襄助隊長辦理隊員排班輪值、文書等隊務。
（三）隊長、副隊長及幹事任期一年，連選得連任一次，出缺時依
前項規定辦理補選，補選之任期至原任期屆滿之日止。
（四）隊長因故無法執行職務時，依序由副隊長、幹事代理之，如
上述人員均無法代理時，由區長指定就隊員中遴派優秀熱忱之隊
員代理之。
（五）本所得每年舉辦志工教育訓練一次，以強化志工服勤能力，
提昇服務品質。
（六）為促使隊員彼此認識，交換服務心得，以增進服務效能及感
情交流，本所每年得辦理志工聯誼活動。
四、工作項目：
（一）引導服務。
（二）代填各項書表。
（三）協助各項法令宣導及資料之分送。
（四）協助與民眾間之雙向溝通。
（五）協助辦理各項活動。
（六）其他相關諮詢及服務工作。
五、志工服勤方式如下：
（一）志工應依排定服務時段及接獲本所指派任務時準時出勤，因
故無法如期出勤時應於事前向隊長或副隊長請假，並自覓隊
員代班或請隊長調派隊員代班。
（二）本隊依志工人數，每班次兩人分組排定班表。志工服勤時應
穿著本所製發之服務背心，並配戴本所製發之服務證。
（三）志工有下列情形之一者，視同自願辭職。
1、未經請假，無故缺勤3次者。
2、未經請假，連續2個月內缺勤者。
3、請假超過3個月者。
六、志工服勤時間：
（一）上午：八時至十二時；下午：十三時至十七時。
（二）其他：本所辦理各項區政業務推廣宣導活動之時間。
七、志工督導考核獎勵方式如下：
（一）業務主管、承辦人員及隊長、副隊長得隨時考核志工服勤狀
況，若發現缺失應即時導正，並得做為隊員續任之參考。
（二）對於服務成績有特殊功績或全年服務時數名列前三名者，得
由隊長或副隊長舉薦，且經本所遴選小組審核後，予以表揚
獎勵。
（三）對於服務卓越、熱忱隊員，服務績效達到內政部或其他相關
單位之規定者，得由隊長推薦經本所審定後，報內政部或其
他相關單位表揚。
八、經費：
有關本隊各項教育訓練（講習）、聯誼活動及隊員意外事故保險等所需
經費，由本所年度預算相關科目項下支應。
九、本要點簽奉 區長核定，並報市府民政局備查後實施，如有未盡事
宜者，得隨時簽奉 區長核定修正之。