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歷史法規

法規名稱: 臺中市政府地方稅務局視訊服務作業要點
民國 108 年 07 月 15 日
圖表附件:
法規內容:

一、臺中市政府地方稅務局(以下簡稱本局)為化被動為主動、關懷弱勢、
    縮短城鄉差距、延伸服務據點,以提升服務品質,特訂定本作業要點
    。


二、主辦機關:本局(工作分配表如附表一)。
    配合機關:各區公所、戶政事務所及其他配合機關(單位)。


三、作業方式及流程
    本局(企劃服務科)設置視訊客服中心,並於區公所、戶政事務所、里
    辦公處及其他配合機關(單位)裝設視訊設備,建立跨機關視訊服務網
    ,申辦作業流程如附表二。


四、作業範圍
    (一)本局對區公所及戶政事務所
        1.稅務諮詢。
        2.即時發證及補單。
        3.身心障礙者免徵使用牌照稅申請、低收入戶免徵房屋稅申請,
          及各項線上申辦案件。
        4.蒐集民意。
          第一目至第三目內容詳附表三。
    (二)本局對里辦公處及其他配合機關(單位)
        1.稅務諮詢。
        2.身心障礙者免徵使用牌照稅申請、低收入戶免徵房屋稅申請,
          及各項線上申辦案件。
        3.蒐集民意。
          第一目至第二目內容詳附表三。


五、執行成果檢討及改進
    (一)視訊服務結束後,本局企劃服務科應填寫服務件數統計表(附表
        四) ,於每月五日前陳核。
    (二)本局企劃服務科依執行成果每年提出檢討改進。