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一、臺中市政府（以下簡稱本府）為強化本府公文處理管考機制及功能，
有效提昇公文處理效率，特訂定本要點。
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二、本府各單位及所屬機關公文處理時限，其標準如下：
（一）最速件：以不超過一日為限。
（二）速件：以不超過三日為限。
（三）普通件：以不超過六日為限。
（四）各機關來文要求答復，定有期限者，應依來文所定期限處理。
（五）訴願、陳情及其他依法定有期限之案件，應依其規定期限處理。
（六）人民申請案件，應依「臺中市各機關處理人民申請案件項目暨期限
表」所訂期限處理。
（七）列管案件，應依列管機關（單位）所訂之預定完成期限處理。
（八）交辦案件，依規定完成期限處理。
（九）定期表報，應依各該表報所訂之填報期限處理。
（十）其他特殊案件（包括計畫、規劃、研究、法規、調解、調查、聲復
等案件）未明訂期限者，依承辦單位專案擬訂處理期限，陳報機關
首長核准後依限處理。
前項各類公文處理時限之計算，除最速件應自收文日起算外，應自總
（單位）收文之次日起至結案之日止（包括會稿、會簽、陳核、繕校
時間），例假日得予扣除，但不含差假日數。
第一項人民申請案件、訴願答辯案件及其他訂有期限之公文，其辦理
期間例假日不予扣除。
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三、本府各單位及所屬機關人員處理公文，應依公文處理時限基準表（如
附表）辦理。
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四、研考單位（人員）發現本府各單位辦理公文天數逾三十一天，所屬機
關辦理公文天數逾十六天，或明顯有逾限情事者，應主動調卷查處。
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五、研考單位（人員）查有逾限情事者，應公文處理時限基準表分析公文
處理各階段處理時限，並就各逾限情形送請各相關單位於七日內申復
及檢具相關文件，由研考單位（人員）判定其逾限責任。
申復單位未如期申復或提供相關文件，研考單位（人員）應即逕行判
定其逾限責任。
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六、經判定有逾限責任或有積壓情事者，研考單位（人員）應按情節輕重
，簽報機關首長議處。
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七、繁複費時之公文，雖有逾限但能提具各階段均積極處理證明文件者，
不予處分。
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八、各級人員如其處理公文量明顯過多，或所承辦業務內容繁複，確難如
期完成，並經檢具相關資料者，得比照懲處標準酌予減輕或免予處分
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九、承辦員或各級核稿人員，於簽章上未記載日期時間，得由其上一層級
人員簽註之日期時間推定。
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十、職務代理人之逾限或無故積壓責任與被代理人同，但有特殊原因或本
身工作量太多，經事前簽請主管核准不予代辦者，不在此限。
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十一、第二點第一項第四款至第十款所列限期案件如有逾期，自各該案件
所定期限屆滿之次日起，以最速件處理時限標準究其逾限責任。
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十二、彙辦案件處理時限，其標準如下：
（一）自承辦員收辦起至轉行止，以最速件處理。
（二）最後收到復文至辦出止，以普通件處理。
主辦單位應參酌全案簽辦期限，合理訂定各彙辦單位最後送達期限
。
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十三、訂有處理限期之案件，如涉及數個單位權責，需先行會簽或彙集資
料者，主辦單位對各階段辦理進度，應嚴加掌控並積極查催。
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十四、研考單位（人員）對逾期案件分析處理過程之相關資料，應按月留
存。
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十五、各級人員有下列情形之一者，應予申誡處分：
（一）各該負責階段辦理時間依公文處理時限基準表，逾限二倍以上，
未滿五倍者。
（二）對研考單位（人員）填發之逾期未結案件事前檢查表，未予答復
達二次以上且無正當理由者。
（三）改分、移辦、會簽公文無故逾一週以上為之者。
（四）違反臺中市政府文書處理作業要點規定，致生重大違誤逾期情事
者。
前項情形應視其逾限原因及情節之輕重，分別予以一次或二次申誡
處分。
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十六、各級人員，有下列情形之一者，應予記過處分：
（一）一人同時積壓數件公文，情節重大者。
（二）依公文處理時限，逾限五倍以上，無正當理由者。
（三）改分、移辦、會簽公文無故逾三週以上為之者。
前項情形應視其逾限原因及情節之輕重，分別予以一次或二次記過
處分。
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十七、各級主管人員有下列情形之一者，應負連帶責任：
（一）明知屬員有逾限情事，未積極督促辦理，致有重大逾限情事者。
（二）對屬員應簽辦而予以存查之案件，批准且未持續督促辦理，致延
誤公務者。
（三）對屬員處理流程明顯之疏失未予糾正，致生嚴重逾限情事者。
（四）對各類有時效性之送判公文，未能儘速核閱或督促，致重大違誤
逾期者。
前項連帶責任之懲處，以不超過承辦人員之懲處額度為原則。
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