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一、臺中市政府地方稅務局(以下簡稱本局)為打造機關優質服務形象,遴
選具服務熱忱同仁,協助各項重要活動順利圓滿完成,特訂定本要點。 |
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二、服務隊之任務
(一)配合本局舉辦各項大型活動,提供諮詢、引導、解說、攝影等服務。
(二)財政部稽徵業務考核時,提供諮詢、引導、解說、攝影等服務。
(三)配合本局參加各項競賽時,支援相關服務工作。 |
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三、服務隊組織 (詳如附圖)
(一)置隊長一人,由企劃服務科科長擔任,視活動規模大小負責統籌調
配服務人員、研擬與推動活動計畫等。
(二)置副隊長一人,由秘書室主任擔任,輔佐隊長,負責該隊人事管理
、瞭解隊員需要及反映隊員意見,作為溝通橋樑角色。
(三)置幹事二人,擇企劃服務科股長擔任,輔佐隊長、副隊長執行相關
活動事宜。
(四)設稅美人服務分隊二隊、紳士服務分隊及攝影服務分隊各一隊,分
隊長由隊員選任,負責與幹部聯繫工作及隊員統籌分配事宜。 |
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四、服務隊員之選任
(一)稅美人服務分隊:以積極認真兼具服務熱忱的女性同仁為選任對象
,每二年重選派一次。
(二)紳士服務分隊:以形象良好兼具服務熱忱的男性同仁為選任對象,
每二年重選派一次。
(三)攝影服務分隊:對攝影有興趣且具服務熱忱同仁為成員,每二年重
選派一次。 |
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五、培訓方式
(一)稅美人及紳士服務分隊:藉由不定期舉辦美姿美儀、服務禮儀、接
待技巧及美容彩妝講座等課程,增進隊員之服務技能,以提升本局
整體服務形象。
(二)攝影服務分隊:藉由不定期舉辦攝影、構圖美學、數位編修等課程
,增進隊員之攝影技巧,從而藉由圖像達到行銷本局效果。 |
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六、本服務隊會議視業務推動之需要,不定期召開,由隊長主持;隊長因
故不能主持會議時,由副隊長代理。本服務隊會議,得邀請有關業務
單位、相關機關代表或學者、專家出(列)席。 |
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七、獎勵方式
(一)獎勵對象:積極參與活動之服務隊成員。
(二)稅美人及紳士服務分隊:隊員每年服務場次達三次以上六次以下者
記嘉獎一次;七次以上者記嘉獎二次;但活動已另案敘獎者,不予
列入計算。
(三)攝影服務分隊:隊員每年服務場次達五次以上九次以下者記嘉獎一
次;十次以上者記嘉獎二次;但活動已另案敘獎者,不予列入計算。
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