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壹、依據：臺中市政府100年2月23日府授民行字第1000030388號函頒訂定
暨臺中市政府105年3月16日府授民行字第1050054103號函修訂
「臺中市政府民政業務志願服務實施要點」辦理。 |
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貳、目的：臺中市大甲區公所（以下簡稱本所）為有效結合社會人力資源
，施予適當之訓練管理、運用，並健全組織，以提升服務品質，塑造
政府新形象，特定本實施要點。 |
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參、組織及訓練：
一、大甲區公所(下稱本所)，為遴選品德優良、具服務熱誠、志願協
助本所辦理指定工作之志工，以成立本所志工服務隊，特訂定本
實施要點。
二、為綜理本所志工隊服務事宜，由區長擔任召集人，並由本所就隊
員中遴選，或隊員互推優秀熱忱之隊員擔任隊長、副隊長，各1
人、行政幹部若干人，協助本隊隊長排班輪值、文書等工作，任
期2年，連選得連任1次。
三、隊長因辭職、長期請假等無法執行職務，由副隊長代理，如副隊
長無法代理時，再由公所指定就隊員中優秀熱忱之隊員代理之。
前項代理時間，以任期屆滿或事故消滅時為止。
四、本所得每年不定期舉辦志工教育訓練，以強化志工服勤能力，提
昇服務品質。
五、為促使隊員彼此認識，交換服務心得，以增進服務效能及感情交
流，本所每年得辦理聯誼活動。 |
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肆、工作項目：
一、引導服務。
二、協助各項法令宣導及資料分送。
三、協助與民眾間之雙向溝通。
四、協助辦理各項活動。
五、其他相關諮詢及服務工作。 |
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伍、隊員服務地點：
本所一樓服務台。
本所指定之服務地點。 |
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陸、志工服勤方式：
一、隊員服勤日程之編排，依本所上班期間配合訂定之，其時程分二
班次，如下：
第一班次：08：30～11：30
第二班次：13：30～16：30
二、本隊依志工人數，每班次2人出勤。
三、志工應依編定組別，準時出勤，因故無法出勤者，應於事前向該
組組長請假並由組長(隊長)調配隊員代班。
四、隊員有下列事項情形之一者，視同自動辭職：
(一)未經請假，無故缺勤3次(含)以上。
(二)未經請假，連續2個月內缺勤。
五、志工服勤時應著本所提供之服務背心，並佩帶服務證。 |
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柒、表揚考核方式：
一、本所區長、主任秘書、業務主管、承辦人員及隊長得隨時考核服
勤狀況，若發現缺失應即時導正，並得做為隊員續任之憑據。
二、對於服務成績有特殊功績或服務時數達全體隊員前三名者，得由
隊長舉薦經本所審定後，陳報區長表揚獎勵。
三、對於服務卓越、熱忱隊員，服務績效達到內政部或其他相關單位
之規定者，得由隊長舉薦經本所審定後，報內政部或其他相關單
位表揚。
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捌、經費：
一、有關本隊各項訓練、講習、聯誼活動等所需經費由承辦人員簽奉
區長核定後，於區公所年度預算相關業務項下支應。
二、有關本隊各項意外事故保險等所需經費由承辦人員簽奉區長核定
後，於區公所年度預算相關業務保險費項下支應。 |
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玖、本要點於簽奉區長核定後實施，並報市府備查，如有未盡事宜者，
得隨時簽奉區長核定修正之。 |