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一、臺中市政府警察局（以下簡稱本局）為有效管理電腦設備維持正常運
作，並建立故障維修機制，確保電腦資料之正確性與安全性，特訂定
本規定。 |
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二、本規定所稱電腦設備係以公有財產為準，並列舉如下：
(一) 用戶端個人電腦及其周邊設備。
(二) 印表機、掃描器。
(三) 筆記型電腦及其周邊設備。 |
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三、本規定所稱維修範圍如下：
(一) 電腦設備之軟、硬體故障。
(二) 電腦設備之網路連線故障。
(三) 電腦設備上之軟、硬體安裝、移機、設定、操作等障礙排除。
(四) 其他由資訊人員到場處理之障礙排除。 |
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四、電腦設備故障請求維修時，應登入「臺中市政府警察局整合性業務管
理系統」（以下簡稱本局業管系統）報修，由資訊人員收件後維修、
處理。 |
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五、委外或由保固廠商維修處理時，除資訊人員陪同處理者外，申請維修
單位應向各機關負責資訊業務單位確認後始得准予維修，並由報修人
或指派人員配合作業。 |
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六、電腦設備如需使用網路，應由資訊人員設定網路卡位址（MAC
Address）登錄及 IP 位址（IP Address）設定。電腦設備或網路佈
線如需要遷移或變更時，應先知會各機關負責資訊業務單位，並於設
備或網路確實就定位後，由資訊人員作相關設定。如有擅自遷移、變
更，造成設備損壞或網路連線故障或影響其他設備正常運作時，追究
使用單位相關人員責任。 |
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七、電腦設備之保管人、使用人應善盡保管維護責任，以維持設備正常運
作。如因保管、操作、使用不當造成故障，各機關負責資訊業務單位
得請所屬單位改進或加強使用者教育訓練。如屬故意或重大疏失行為
造成者，追究相關人員責任。 |
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八、前點所稱操作、使用不當係指有下列情形之一者：
（一）擅自變更軟、硬體設定造成故障，或影響他人使用。
（二）未依正常程序關閉程或關閉主機。
（三）擅自變更、關閉、移除防毒軟體設定，或變更安裝非本局採購之
防毒軟體。
（四）刪除或修改系統檔案程式設定造成故障，或擅自重新安裝主機作
業系統。
（五）擅自安裝非公務使用程式或非本局授權之軟體。
（六）除前述原因以外，因使用人故意或重大疏失導致電腦或其周邊設
備軟、硬體故障損壞致無法正常運作。 |
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九、獎懲規定：本局每半年定期考核執行成效並辦理獎懲，獎懲如下：
（一）獎勵方式：
1.於上班時段內，經使用者報修後二十四小時內到修，完成維修次
數累計達二十件者，承辦人嘉獎一次；達四十件以上者，承辦人
嘉獎二次。
2.上半年累計件數未達敘獎標準者，其件數得併入下半年計算，惟
不得跨年計算。
（二）於上班時段內，經使用者報修逾二十四小時未到修，達五件以上
者，申誡一次，達十件者申誡二次，超過十五件以上從重議處。
（三）前款維修時間之計算以上班時段內，報修人登錄本局業管系統申
請維修時間與資訊人員收件處理時間為準。實際完修時間視個案
或委外、保固商契約完成時間為準。
（四）因電腦設備維護不力，致生重大故障事件，申誡一次。本要點所
需經費，由就業服務處編列預算支應。 |
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十、各分局、（大）隊自行依前點原則辦理獎懲，並應檢附電腦設備故障
申請（維護）紀錄資料（於本局業管系統- 報修管理子系統列印）簽
核。 |