一、臺中市立美術館（以下簡稱本館）為建構健康友善之職場環境及辦
    理員工職場霸凌防治與申訴處理，特依公務人員執行職務安全及衛
    生防護辦法（以下簡稱安衛辦法）第三十九條規定訂定本要點。

二、本要點所稱職場霸凌，指本館人員於職務上假借權勢或機會，逾越
    職務上必要合理範圍，持續以威脅、冒犯、歧視、侮辱、孤立言行
    或其他方式，造成敵意性、脅迫性或冒犯性之不友善工作環境，致
    本館員工身心健康遭受危害。但情節重大者，不以持續發生為必
    要。
    職場霸凌行為情節輕重之判斷，應審酌下列因素：
    （一）對被霸凌者造成身心侵害之程度。
    （二）對被霸凌者侵害行為之次數、頻率、行為手段、重複違犯及
          其他相關因素。
    （三）對被霸凌者之侵害行為應受責難程度，包括故意、悔改有據
          及其他相關因素。

三、本館設安全及衛生防護委員會（以下簡稱防護委員會）處理職場霸
    凌申訴案件，置委員五人，由秘書擔任召集人，其中本館人員以外
    之相關學者專家人數，不得少於委員總數三分之一；任一性別委員
    人數不得少於委員總數三分之一。
    委員任期二年，連聘得連任；如委員於任期中因故不克繼續擔任委
    員，新聘委員之任期至原委員之任期屆滿為止。
    本館參加公務人員協會之會員人數達三十人以上或超過本館預算員
    額五分之一，且不低於三人時，防護委員會應有一人為協會代表； 
    其代表之指派應經該協會推薦具協會會員身分者三人，由館長圈選
    之。

四、防護委員會應設置職場霸凌申訴電話、電子信箱或其他指定之申訴
    管道，並公開揭示。
    申訴人為公務人員及約聘僱人員時，專責單位為本館人事室；申訴
    人為適用勞動基準法人員時，專責單位為本館秘書室。

五、本館員工遭受職場霸凌，得由本人或委任代理人填具職場霸凌申訴
    書向本館提出申訴。但被申訴人為本館館長時，應向臺中市政府文
    化局（以下簡稱文化局）提出申訴（如附件一、二）。
    前項提起申訴之期限，依下列規定辦理：
    （一）被申訴人屬非具權勢地位者，自職場霸凌行為終了時起，逾
          三年者，不予受理。
    （二）被申訴人屬具權勢地位者，自職場霸凌行為終了時起，逾五
          年者，不予受理。
    本館接獲職場霸凌之申訴時，應即通知文化局。

六、本館應於接獲申訴之日起十日內，召開防護委員會會議，決定是否
    受理，並以書面通知申訴人是否受理；無從通知者，免予通知；不
    予受理者，應以書面敘明理由通知申訴人，並副知文化局。
    職場霸凌之申訴有下列情形之一者，本館應不予受理：
    （一）非屬公務人員保障法及安衛辦法所稱職場霸凌事項。
    （二）無具體之內容。
    （三）申訴人未具真實姓名或足以識別其身分之資訊。
    （四）同一事件已不受理或已作成終局實體處理。
    （五）申訴事件已撤回申訴（如附件三）。
    （六）已逾申訴期限。
    前項第五款規定之撤回申訴，本館認有必要者，得本於職權繼續調
    查處理。
    申訴事件如屬職場霸凌以外之其他不法侵害事件，應以書面通知申
    訴人將改依職業安全衛生法有關不法侵害規定處理，並簽陳館長指
    定專責人員啟動相關行政調查作業。

七、防護委員會受理申訴之日起，應於一個月內組成調查小組進行調
    查。
    前項調查小組成員至少三人，任一性別成員人數不得少於成員總數
    三分之一；外部學者專家不得少於成員總數二分之一。
    參與職場霸凌申訴案件之調查、處理及決議人員之迴避，應依行政
    程序法第三十二條及第三十三條規定辦理，申訴人亦得申請迴避， 
    如有應自行迴避而不迴避者，本館應命其迴避。於本館人事、主
    計、政風人員為被申訴人時，亦應要求其迴避或採取適當措施，確 
    保申訴調查過程客觀公正。

八、本館於知悉職場霸凌之情形，或至遲自申訴人提起申訴時起，應採
    取下列立即有效之糾正及補救措施：
    （一）因接獲申訴而知悉時：
          １、採行避免申訴人受職場霸凌情形再度發生之措施。
          ２、視申訴人需求及事件情節，提供相關諮詢或必要之協助
              及保護措施。
          ３、對被申訴人為適當之處理。
    （二）非因前款情形而知悉時：
          １、就相關事實進行必要之釐清。
          ２、依被霸凌者意願，協助其提起申訴。
          ３、依被霸凌者意願，提供相關諮詢或必要之協助及保護措
              施。
          ４、適度調整工作內容或辦公場所。
    職場霸凌行為人涉及不法侵害，且情節重大者，於進行調查期間有
    先行調整職務之必要時，本館得依相關法令規定調整之。

九、調查小組進行調查時，應超然獨立，秉持客觀、公正及專業之原
    則，給予申訴人、被申訴人陳述意見機會，並依下列規定辦理：
    （一）訪談申訴人、被申訴人及相關人員時，調查小組應全程錄音
          或錄影；受訪談者不得自行錄音或錄影。
    （二）申訴人、被申訴人及相關人員應配合調查小組之調查，並提
          供相關文件、資料或陳述意見。
    （三）就涉及調查之特殊專業、鑑定及其他相關事項，得諮詢其他
          機關（構）、法人、團體或專業人員。
    調查小組人員及參與調查或處理職場霸凌事件之人員就申訴人、被
    申訴人、協助調查之人之姓名及其他足以辨識身分之資料，應予保
    密，違者按情節輕重予以懲處。

十、調查小組應於召開第一次會議之日起二個月內完成調查報告；必要
    時，得延長一個月，並應通知申訴人及被申訴人。
    前項調查報告應送防護委員會，其內容應包括下列事項：
    （一）申訴人之申訴要旨。
    （二）調查歷程，包括日期及對象。
    （三）申訴人、被申訴人及相關人員陳述之重點。
    （四）事實認定及理由，包括證人與相關人員陳述之重點、相關物
          證之查驗。
    （五）處理建議。

十一、防護委員會應依調查結果，至遲於調查報告完成日起一個月內，
      為職場霸凌申訴成立與否之決定，並將決定結果交由本館以書面
      載明理由通知申訴人及被申訴人。
      調查報告及申訴成立與否之決定，應於決定作成日起七日內併同
      職場霸凌處理程序檢核表，函送文化局備查。
      被申訴人為館長時，其調查報告、相關事證及申訴成立與否之決
      定，應於決定作成日起七日內送公務人員保障暨培訓委員會。

十二、本館應依決定結果，檢討相關人員責任、懲處及研提改善作為，
      並副知文化局。
      申訴案件經調查屬實決定成立者，本館應視情節輕重，對被申訴
      人為適當之懲處、調整職務或其他適當處理，並予以追蹤、考核
      及監督，避免再度職場霸凌或報復情事發生；決定不成立者，仍      
      應審酌處理建議，為必要之處理。
      申訴案件經調查證實申訴人有濫訴或誣告之事實者，亦得審酌處
      理建議，依公務員服務法、公務人員考績法相關規定追究責任或
      為其他適當處理。
      當事人對審議決定不服時，得按其身分依適用法令提起救濟。

十三、本館應將職場霸凌申訴案件處理及檢討改善情形，於適當場合或
      會議進行公開宣導，並應持續協助與關懷個案後續情形，得視當
      事人需要，透過員工協助方案（含諮商輔導）等機制，協助轉介
      相關專業機構。

十四、本館不得對職場霸凌案件中申訴、作證、提供協助或相關人員為
      不當之差別待遇。
      前項不當之差別待遇指解僱、降調或其他損害其依法所應享有之
      權益等作為。

十五、為積極防治職場霸凌案件之發生，本館應定期舉辦或鼓勵所屬人
      員參與職場霸凌相關教育訓練。

十六、防護委員會委員及調查小組成員均為無給職。
      防護委員會及調查小組所需經費由本館相關預算項下支應。

十七、本要點未規定者，應依公務人員保障法、安衛辦法、各機關公務
      人員執行職務遭受職場霸凌防治處理原則及其他相關規定辦理。