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臺中市政府主管法規共用系統

列印時間:113.11.25 01:15

法規內容

法規名稱: 臺中市外送平台業者管理自治條例
公發布日: 民國 111 年 09 月 02 日
發文字號: 府授法規字第1110226209號令
法規體系: 臺中市法規/勞工類/自治條例
圖表附件:
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第一條  臺中市(以下簡稱本市)為強化外送平台業者之管理及保障外
      送員之權益,特制定本自治條例。
第二條  本自治條例之主管機關為臺中市政府(以下簡稱本府)。但本
      自治條例所定事項涉及本府所屬各目的事業主管機關權責者,由各
      該目的事業主管機關執行之。外送員於本市從事外送服務者,其外
      送平台業者適用本自治條例。
第三條  本自治條例用詞定義如下:
          一、外送平台:指使用電子商務技術進行網際網路交易,提供
              消費者購買商品,並提供外送員選擇就消費者購買之商品
              進行外送服務之平台。
          二、外送平台業者:指設置前款平台而營業之廠商。
          三、外送員:指透過外送平台應用程式,前往消費者指定之廠
              商領取商品,運送至消費者指定本市轄內地點並交付之外
              送服務從業人員。
          四、外送服務期間:指外送員於外送平台應用程式上線接受消
              費者購買商品之訂單時起,至外送員將商品依消費者指示
              而交付之時止之期間。
第四條  外送平台業者與外送員成立提供外送服務契約後,外送平台業
      者應以自己之費用,以外送員為被保險人,依下列各款規定投保傷
      害保險:
          一、意外傷害致失能或死亡之保險,最低保險金額新臺幣三百
              萬元。
          二、意外傷害之醫療保險,實支實付型之最低保險金額新臺幣
              三萬元,日額支付型之最低保險金額每日新臺幣一千元。
          外送平台業者應將前項保險契約之保險證或保險手冊交付外送
      員收執,並應於提供外送服務契約存續期間內,維持前項保險契約
      之效力。
          外送平台業者應備置第一項之要保及保險人所交付同意承保資
      料,保存至保險期間屆滿後至少六個月,並將外送員投保項目公開
      揭示,有異動時應於七日內更新。
          外送平台業者應於每月二十五日前將已納保之外送員人數報本
      府備查。
          外送平台業者未履行第一項及第二項所定義務前,不得使外送
      員提供外送服務。
第五條  外送平台業者於政府機關因天然災害宣布停止上班之期間及區
      域,應停止從事外送服務,並通知外送員。但有正當理由,認無顯
      著或可預見風險者,不在此限。
第六條  外送員於從事外送服務期間,有下列情事之一者,外送平台業
      者應於明知或可得而知該情事之時起八小時內通報臺中市勞動檢查
      處:
          一、發生死亡災害。
          二、發生災害之罹災人數在一人以上,且需住院治療。
第七條  外送平台業者提供或參與食品運送服務,其食品安全衛生管理
      應符合下列規定:
          一、設置一名以上管理衛生人員,並符合臺中市政府衛生局公
              告之一定比例管理衛生人員及衛生教育訓練時數。
          二、指派管理衛生人員管理外送員及運送容器之衛生。提供外
              送服務期間應逐日作成紀錄,並保存三年供衛生局查核。
第八條  外送平台業者對於新加入之外送員,應於其提供外送服務前,
      施以職業安全、食品衛生安全及交通安全教育訓練課程各一小時以
      上;對於已加入之外送員每年至少施以一次在職教育訓練
          。
第九條  外送平台業者與外送員成立外送訂單前,應向外送員揭露每筆
      訂單報酬之計算方式。
第十條  外送平台業者應於外送平台介面明確揭示下列各款事項:
          一、商品價格、服務費或運費之金額。
          二、消費者取消訂單之退費機制。
          三、外送平台業者得取消訂單之事由及退費機制。
          四、商品遲延交付之處理方式。
          五、交付商品之種類或數量與訂單不符及商品損壞之處理方式
              、收退費用及賠償方案。
第十一條  本府應將外送員於本市發生交通事故之相關統計資料,按季
        公告之。
第十二條  外送平台業者應保存下列電磁紀錄至少五年,有關機關於必
        要時得依法調閱之:
            一、消費者訂購商品之時間及內容。
            二、廠商接受訂單之時間及內容。
            三、外送員提供外送服務之時間、地點及內容。
            四、消費者之付款紀錄。
第十三條  外送平台業者有下列情形之一者,處新臺幣二萬元以上十萬
        元以下罰鍰:
            一、違反第四條至第六條規定。
            二、無正當理由規避、妨礙或拒絕有關機關依本自治條例所
                為之查核。
第十四條  外送平台業者違反第七條規定,經通知限期改善,屆期未改
        善者,處新臺幣二萬元以上八萬元以下罰鍰,並得按次處罰。
第十五條  外送平台業者違反第九條、第十二條規定者,處新臺幣三萬
        元以上六萬元以下罰鍰。
第十六條  外送平台業者違反第八條、第十條規定,經通知限期改善,
        屆期未改善者,處新臺幣三萬元以上六萬元以下罰鍰,並得按次
        處罰。
第十七條  第四條至第八條、第十二條至前條規定,於外送平台業者未
        與外送員成立提供外送服務契約,而由第三人與外送員成立者,
        於該第三人準用之。
第十八條  本自治條例自公布日施行。
資料來源:臺中市政府主管法規共用系統